消失的5G开关与模糊的流量边界

时间:2024-02-25 04:15:59 阅读次数:47

  11月9日,消失“5G开关被取消”的的流话题持续挂在热搜榜上,诸多用户反映手机系统更新后,开关设置中的模糊4G和5G切换开关被取消。这一变化可能是量边运营商的要求,旨在提高用户的消失5G使用率。北京商报记者在采访手机用户及运营商时了解到,的流的开关确有部分用户有关闭5G的需求,但找不到开关,模糊而运营商工作人员则表示没有关闭5G的量边必要。

  在业内观点看来,消失如今随着通信基础设施的的流建设,5G套餐资费高、开关网速提升不明显等问题已不再突出,模糊4G、量边5G的边界正逐渐模糊,通信行业的竞争重点正悄然转移。

  5G开关何处寻

  虽然5G手机已经普及,但对很多用户而言,网络的升级让人“不情不愿”,白领刘女士对北京商报记者谈到,由于自己工作繁忙,很担心微信消息延迟,此前这种情况不止一次,感觉关闭5G后有所好转,所以自己尽可能地不使用5G网络。

  目前刘女士所使用的是iPhone14 Pro Max手机,该手机支持5G网络,虽然刘女士对北京商报记者回忆称,并没有主动向运营商要求网络升级,但当自己的电话卡从上一部iPhone7转入新手机后,屏幕上自动显示5G网络,为此她需要在“设置”中选择“蜂窝网络”,之后在“蜂窝数据选项”中关闭漫游才能切断5G,对此刘女士的感受是“非常麻烦,不好找”。

  北京商报记者走访线下门店,试用多款手机后发现,关闭5G的确是个难题,例如在OPPO rene系列手机上,用户需要在“设置”当中选择“版本信息”,之后连续点击版本号,在“开发者选项”中选择关闭5G。在新款的荣耀手机上操作方法类似,找到5G开关最起码三个以上步骤,现在小米13 ultra上,用户想要关闭5G需要在拨号页面输入相关代码,与之类似的还有vivo X90系列。

  工作人员也对北京商报记者谈到,的确有顾客购买手机一段时间后,返回店内咨询5G开关方法,对部分顾客而言,连续点击版本号这种“隐藏操作”意想不到,捉摸很长时间也不知5G如何关闭。

  白领唐先生就有这样的苦恼,此前他使用的vivo手机有一键切换网络的功能,还能够语音操控,不过换了新手机后,虽然是同一品牌但5G开关却难觅踪影,他也是花了很长时间才明白如何操作。

  至于为何对5G敬而远之,唐先生表示,自己平时对手机的依赖并不强,工作时候主要用笔记本电脑,娱乐的话用游戏主机,对手机上网需求不高,在流量上能省一点是一点。更关键的是,平时在自己家中和办公室均有无线网络,如果开启5G的话,发现很多时候手机优先选择使用5G,平白浪费了WiFi。

  唐先生对北京商报记者谈到,既然手机上不能一键开关5G,那在办公室自己就干脆关闭运营商网络,让手机不得不连接WiFi。

  “偷跑流量”谁之过

  北京商报记者发现,用户对5G的抱怨多集中在“费流量”的问题上,有用户称开启了5G网络后,流量使用速度明显加快,甚至有用户怀疑5G“偷流量”。

  有用户对北京商报记者谈到,转成5G网后不到一个月主卡流量就用完了,每个月还需买额外的流量包,之前4G网络下,感觉每月30G、40G的流量完全够用,如今却经常超限。

  刘女士称,平时自己除了用手机看影视剧外,便是拨打视频电话,也没有开热点共享网络的习惯,所以发现流量超限后便要求运营商查询数据,发现有几次几分钟就消耗了100MB。

  北京商报记者联系采访了中国移动、中国联通,两家的工作人员均表示,偷跑流量的问题并非运营商责任,的确有不少用户都反映过该问题,但很多情况下是因手机后台应用未关闭造成,例如有些应用会在后台自动下载,此外,手机系统也可能自动更新,也不排除系统把资料备份自动上传云端,以上举动均会损耗流量。

  不过相关工作人员也表示,如果对电话卡中流量使用存疑,可以进行申诉,中国移动工作人员称,用户可以下载中国移动App,计算被扣除的超额流量费,在“我的投诉”中选择“费用疑问”一栏,把申诉内容填写清楚提交即可,工作人员会自动回访,一般1-3个工作日就会给出处理结果,需要注意的是,申诉内容为近一年中的费用问题。

  对于资费问题,通信专家马继华分析称,一方面用户对网络资费需要密切注意,发现问题及时找运营商申诉,另一方面,也不用对5G费流量的问题太过担心,理论上使用流量的多少取决于下载、读取的内容,例如1G的视频,无论用5G还是4G打开耗费流量不变,不过由于5G速度理论上可以达到4G的20倍,内容加载速度更快,即便用户只看了开头几分钟的视频,耗费的是全部视频的流量。

  不过专家也同时指出,在4G网络通畅的情况下,视频加载速度不会与5G有太大差异,个人使用习惯对资费影响并不明显,问题的关键在于,当下的应用开发者把App越做越大,流量耗费也随之增加。举例来说,现在手机屏幕越发高清,视频的码率也水涨船高,在游戏上,高画质几乎成为标配,满足最基本的流畅、不卡顿要求,所费流量便不会太少。

  “区分套餐没必要”

  实际上,问题矛头一直指向运营商,此前华为手机产品线副总裁李小龙的话引发广泛关注,他表示,在中国三大运营商的要求下取消了“5G快捷键”,因为运营商发现很多用户购买了5G手机却关闭了它们的5G。

  而中国移动、中国联通的工作人员则表示对此并不知情。当被问及5G电话卡能否再转回4G,相关工作人员均表示没有必要,是否为5G网络并不取决于电话卡,只要用户手机支持便会自动加入5G网络,此外就是看当地基站分布情况,是否有5G信号覆盖。

  至于5G资费高的问题,中国移动及中国联通的工作人员表示,在售的套餐中5G的费用不一定比4G要高,需要看套餐内包含哪些服务,一般来说其价格由国内流量、国内通话、国际漫游、光纤宽带等内容综合决定。

  以中国移动为例,其4G“全球通尊享计划”套餐为288-588元/月,而“5G畅享套餐”则是78-598元/月,其中又会根据当月实际套餐使用费用享受到不同权益,例如在5G套餐中,实际当月消费不低于78元可享受200M宽带,不低于118元可享受全球通银卡。

  业内观点指出,在个人终端上,5G、4G差距不大已是老生常谈的问题,而前些年更高的5G资费的确劝退了很多用户,运营商早已意识到这一点,模糊了5G、4G的边界。

  TMT独立分析师付亮对北京商报记者表示,运营商甚至可以取消“5G套餐”说法。因为5G套餐用户可以用5G,非5G套餐用户则不可用5G的情况已成为过去。既然所有用户均可以使用5G,“5G套餐用户”已没有意义。更进一步来说,运营商的套餐也不应该再分“5G套餐”“4G套餐”,只要终端支持,原有的4G套餐用户也都应该能以较低的速率接入5G网络。

  不可否认的是,推广5G网络、扩大用户群体仍是运营商的重心所在,在三大运营商的月度报告中,5G用户数量一直是关键,不过其增量不仅局限于个人用户,在智能家居、智慧家庭的浪潮中,家庭5G宽带有更广阔的机会。

  例如中国移动曾在采访中对北京商报记者表示,2023年上半年,公司家庭市场收入达到人民币649亿元,同比增长9.3%;家庭宽带客户达到2.55亿户,净增1115万户,行业领先。千兆家庭宽带客户规模达到6036万户,渗透率达到23.7%,升级发展空间巨大。移动高清客户规模达到2.01亿,智能组网客户同比增长50.1%,家庭安防客户同比增长40.6%,智慧社区、数字乡村等新场景HDICT解决方案服务客户数达到2088万户。智慧家庭应用增长贡献继续加大,家庭客户综合每户平均收入达到人民币43.3元。

  业内观点指出,伴随着5G通信发展,其应用方式也有着巨大改变,毕竟个人端的增长始终有限,家庭、企业用户乃至工业领域才是更广阔的天地,通信行业变革的前沿正在此处发生。

  北京商报记者 陶凤 王柱力