网购“顺手买1件”,是优惠还是套路?

时间:2024-02-25 04:34:52 阅读次数:43627

  近日,网购网络购物平台的顺手“顺手买1件”功能,被指优惠名不副实。买件“顺手买1件”功能可以让消费者在结账时,优惠很便宜地买到标价很高的还套商品,比如,网购9.9元买“原价”99元的顺手玻璃杯,19.8元买“原价”488元的买件首饰。而记者调查发现,优惠所谓高昂的还套原价大多是卖家的虚标,实际售价远没有标价高。网购专家认为,顺手这样的买件促销行为涉嫌价格欺诈↓

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  虚标原价、商品临期

  “顺手买1件”的优惠商品套路多

  打开某购物平台的App,随机选取几件商品购买,还套在结账页面就会看到“顺手买1件”的推荐,每次推荐的商品都不一样,与选购产品也没有关联,但这些推荐的商品都非常便宜。

  “享受优惠”之余,一些消费者发现,“顺手买1件”的产品无法查看商品详情,如果退出付款页面去搜索这些顺手买的商品,发现价格并没有便宜多少。比如,号称从99元降价至9.9元的玻璃杯,商城的原价只要17.9元,原价488元的项链在商城的正常售卖价格只有29.8元,而且详情页面没有任何“原价488元”的介绍。

  此外,一些“顺手买1件”的商品还成了临期商品促销渠道。比如,一瓶“顺手买1件”9.9元的啤酒,原价号称38元,但去搜索商铺发现实际上原价是38元两瓶,而且啤酒还有1个多月就要过期了。评论页面有消费者表示,“顺手买,没想到买的是临期商品。”

  消费者赵女士告诉记者,她买过“顺手买1件”的商品,产品图片上写着“玉米9斤”9.9元,但实际上只有2斤,2斤的标识是用灰色小字显示的。她去商品页面看介绍才发现差评如潮。

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  专家:涉嫌侵害消费者的知情权

  且涉嫌价格欺诈

  “顺手买1件”的商品品质究竟如何?谁在推广“顺手买1件”?记者联系此购物平台,截至记者发稿,尚未得到回复。

  记者查询互联网平台发现,很多运营者都针对“顺手买1件”做了推广,主要是用于产品清仓和拉新用户建立产品的基础评价。有平台甚至有人专门推广此类营销。

  中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,“顺手买1件”中消费者无法查看产品详情,也会加剧买到临期产品、“货不对板”等情况的发生,涉嫌侵害了消费者的知情权。

  陈音江:消费者在购买商品和服务时享有知悉真实情况的权利,但是商家把最有利的甚至是虚构出来的信息抛给消费者,消费者真正要了解的产品信息却看不到。这种通过侵犯消费者知情权误导欺骗消费者的情况,导致消费者的权益受到了损害。

  此外,一些“顺手买1件”的商家把价格虚标后,再进行“大降价”的行为,明显违反了《禁止价格欺诈行为的规定》中,明令禁止的“虚构原价”,也涉嫌违反消费者权益保护法。

  陈音江:这种行为确实是涉嫌价格欺诈,“顺手买1件”表面上好像是很便宜的价格,这迎合了消费者的心理,但实际上它的原价可能是虚构的。从我们掌握的信息来看,这种行为确实是涉嫌虚构很高的原价,诱导消费者。

  监制丨刘黎黎

  记者丨任梦岩

  编辑丨刘波

  部分图片来源丨视觉中国